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Planta de manufacturación de ISR, Inc.
Ítem #: SCP-4988
Clasificación del Objeto: Euclid Keter
Procedimientos Especiales de Contención: El edificio en el que se encuentra SCP-4988 ha sido adquirido y confiscado por La Fundación. Se ha erigido una estación de investigación de campo dentro del edificio y se han instalado cuatro generadores de energía de emergencia redundantes para asegurar que SCP-4988 no sufra los efectos adversos de los apagones comunes en la zona.
Dada la inmensa carga financiera de esconder las campañas de mercadotecnia de las Instalaciones de Seguridad Restwynn y a la dosis general de amnésticos necesarios para borrar todos los registros públicos de SCP-4988, La Fundación ha optado por permitir que la anomalía siga operando; Seguridad Sheppard, una empresa de fachada de La Fundación, comenzará a operar lentamente como competidora de precios más baratos de Instalaciones de Seguridad Restwynn. Los modelos de negocios proyectan que Seguridad Sheppard superará a Restwynn en el año 20██.
SCP-4988-1 y SCP-4988-2 están almacenados en una propiedad de La Fundación en Calcuta, India.
Descripción: SCP-4988 es una línea telefónica de ventas/servicio al cliente de la empresa de Instalaciones de Seguridad Restwynn (ISR, Inc). SCP-4988 puede ser contactado marcando al número '1-800-RAPISEG'.
Al comunicarse con SCP-4988, una voz con acento hindú (perteneciente a SCP-4988-1) saludará al sujeto y le ofrecerá opciones, las cuales se enumeran a continuación.
| Número |
Opción |
Notas |
| 2 |
Programación |
SCP-4988-1 comenzará a conversar con el sujeto y ayudarle a concertar una cita para realizar el pago a plazos. (Para más información, consulte el Anexo 2) |
| 3 |
Información de Productos |
SCP-4988-1 proveerá información detallada sobre los servicios de ISR que concuerda con la información disponible en la página web de la compañía. |
| 4 |
Estimaciones |
SCP-4988-1 preguntará sobre el alcance de las necesidades del sujeto y proporcionará una estimación de los costos. |
| 5 |
Quejas |
SCP-4988-1 preguntará sobre la naturaleza de la queja y ofrecerá diferentes cantidades de compensación y disculpas. Además, SCP-4988-1 proporcionará números de personas en el Departamento Legal de ISR en caso de que surja la necesidad. |
| 6 |
Repetir Opciones |
SCP-4988-1 repetirá todas las opciones disponibles. |
SCP-4988-1 es un humano andrógino de ascendencia india colocado en animación suspendida. La entidad flota dentro de un tanque de líquido turquesa desconocido y tiene varios tubos insertados en sus oídos, boca, fosas nasales y cavidad anal. Los tubos insertados en la cavidad anal y en la boca de la entidad conducen a dos tanques en la esquina noreste del edificio, ambos etiquetados como "desechos" y 'Sustitución Nutricional de Clase B', respectivamente. Ambos tanques tienen un sello de Productos Profesionales Avelar (de ahora en adelante referido como PPA) Incorporated debajo del texto.
Un casco de metal con múltiples alambres que se conectan a SCP-4988-2 sujeta la cabeza de la entidad, bajo la cual su cerebro es visible. Aunque la entidad es capaz de comunicarse de manera compleja a través de la línea telefónica, no han registrados desvíos de su uso típico del tono y vocabulario en la atención del cliente. SCP-4988-1 ha sido identificado como Prafula Basu, quien fue reportada como desaparecida en Barasat, India, el año 2016.
SCP-4988-2 es una computadora de la marca PPA, Inc. con un módem incorporado, que actualmente está bloqueado por un detector de huellas digitales. Como se mencionó anteriormente, SCP-4988-1 se conecta a SCP-4988-2 por medio de un cabezal conectado al cráneo de la entidad. Actualmente se cree que SCP-4988-2 alberga los recuerdos y personalidad del SCP-4988-1, así como información básica sobre las Instalaciones de Seguridad Restwynn, de forma similar a un empleado de servicio al cliente no-anómalo. Durante una prueba de esfuerzo inicial de la capacidad del objeto, La Fundación utilizó 300 teléfonos simulados para ponerse en contacto con SCP-4988-2, lo cual no afectó su rendimiento.
No se permite ningún intento de abrir o manipular los componentes de SCP-4988-2 debido a los efectos desconocidos que esto podría tener en SCP-4988-1. Los intentos de duplicar la huella dactilar impresa en el detector han fallado. Dadas las preocupaciones con respecto a la seguridad de SCP-4988-1, el Comité de Ética ha rechazado las propuestas de piratear a SCP-4988-2.
Anexo 1: Entrevista con Michael Harris
Un equipo de agentes de campo de La Fundación fue desplegado para determinar el nivel de conocimiento de SCP-4988 sobre las Instalaciones de Seguridad Restwynn y las acciones anómalas que utiliza para cumplir con las solicitudes. Tres agentes rastrearon y entrevistaron a Michael Harris, mientras que el cuarto, haciéndose pasar por un miembro del personal de limpieza, se infiltró en la sede central de la compañía en Milwaukee, Wisconsin, Estados Unidos.
Registro de Entrevista 10/08/20██
Entrevistado: Michael Harris, Jefe de Operaciones de las Instalaciones de Seguridad Restwynn
Entrevistador: Investigador Pines
Prefacio: Instalaciones de Seguridad Restwynn es el instalador de cámaras de vigilancia profesional más grande del medio oeste de los Estados Unidos, también con sedes en Ontario y Manitoba, Canadá. Los agentes concertaron una entrevista con el sujeto en una cafetería local.
<Inicio del Registro>
Pines: Hola, Sr. Harris. Por favor, siéntase, hay algunas cosas que me gustaría preguntarle.
Harris: ¿Qué onda con ese traje de mono? Dios, ¿eres del gobierno? Ya tengo suficientes problemas con los putos impuestos como para qu…
Pines: Con todo su respeto, Sr. Harris, entre antes acabemos antes volverá a su hora de almuerzo. Hablaría de su traje, pero claramente le importan más los de los más que el suyo. (En referencia a la mancha de café en el traje de Harris).
Harris: Okay… (Harris vuelve a comportarse y se sienta.) Disculpe.
Pines: ¿Qué puede decirme acerca de su actual contrato de servicio al cliente?
Harris: ¿De eso se trata? Mira, se estaba volviendo caro mantener a nuestro personal interno trabajando, especialmente en estos tiempos. Acabamos de abrir un par de locales en Canadá y no les está yendo muy bien.
Pines: Corríjame si me equivoco pero, ¿subcontrató su servicio de atención al cliente?
Harris: Correcto, sí. Un tipo se me acercó y me ofreció servicio al cliente 24/7 por casi la mitad de lo que la compañía estaba pagando antes. Perdóneme el cliché, pero esa era una oferta que no podía rechazar.
Pines: Ya veo. ¿Qué sabe acerca de las condiciones de su actual equipo de servicio al cliente?
Harris: Creo que está en algún lugar de la India. La verdad es que nunca me molesté en investigar mucho, pero el personal que tienen allí parece estar haciendo un trabajo bastante bueno. Por lo que me dijeron, parece que los tienen bastante bien entrenados en comparación de los de otras compañías. Catering, código de vestimenta poco estricto…. ¿Por qué esto es importante, eh, señor?
Pines: No puedo especificarlo. Cuénteme más acerca del individuo que se le acercó con esta oferta.
Harris: Eh… Bueno, estaba bien vestido. Su traje parecía absurdamente caro… no puedo recordar muy bien la compañía que él representaba… creo que comenzaba con P…
(Ambos se quedan en silencio por 10 segundos)
Harris: El acrónimo era 'PPA'. Eso es todo lo que recuerdo.
Pines: ¿Puedes decirme algo sobre los detalles del contrato?
Harris: Realmente no recuerdo mucho. Pero tengo todos los detalles de las políticas de la compañía, números de ventas, formulas de estimación, todo todo en una larga lista de correos. Cuando las políticas o cualquier cosa cambia, les envío otro.
Pines: ¿A quién le envías estos correos? ¿A un representante de PPA?
Harris: No, se los envío directamente a la jefa del equipo de servicio al cliente; Disculpe, pero olvidé su nombre.
Pines: Bien. Gracias por su nombre.
<Fin del Registro>
Declaración de Cierre: A Harris se le administraron sutilmente amnésticos Clase-B y fue liberado. El Agente Roberts se infiltró en la oficina de Harris dentro del edificio corporativo de ISR durante la entrevista y obtuvo una copia del contrato y de la información financiera entre ambas partes. La institución financiera de PPA Inc. parece estar ubicada en Suiza. Las investigaciones sobre las finanzas de la empresa han quedado temporalmente en suspenso.
Anexo 2: Intentos de Comunicación con SCP-4988-1
Anexo 2
Todos los intentos de comunicación con SCP-4988-1 han sido hechos mediante la opción de 'Programación', ya que es la que menos respuestas estáticas proporciona.
Nota: Se le aconsejó a la Dra. Ebear que no se refiriera a SCP-4988-1 mediante su designación y que en su lugar utilizara el nombre elegido. También se le aconsejó que intentara mantener un grado de normalidad.
Prueba 1
Persona que llama: Dra. Ebear
SCP-4988-1: Okay, ¡muy bien! ¿Es clienta nueva o una que regresa?
Dra. Ebear: Eh, nueva.
SCP-4988-1: ¡Okay! ¿Dónde se ubica, señorita?
Dra. Ebear: En realidad, me gustaría preguntarle algo.
SCP-4988-1: Ningún problema, señorita. ¿Necesita información sobre nuestros productos o un estimado?
Dra. Ebear: No, me gustaría preguntar algo sobre ti. ¿Cuál es tu nombre?
SCP-4988-1: Mi nombre es Prafula. ¿Puedo saber su ubicación?
Dra. Ebear: ¿Prafula? ¿Cuál es su apellido?
SCP-4988-1: Señorita, por favor, estoy tratando de que su instalación esté lista lo antes posible para que pueda volver a su día.
Dra. Ebear: ¿Dónde te ubicas?
SCP-4988-1: Señorita, esa es la información que yo necesito de usted.
Dra. Ebear: Prafula, ¿sabes dónde estás?
SCP-4988-1: Señorita, me disculpo, pero debo terminar esta llamada porque está incurriendo tiempos de espera de otros clientes. Si decide cuándo quiere que se haga su instalación, por favor llámenos, ¿de acuerdo? ¡Chao! ¡Chaito!
<Llamada cortada.>
Prueba 2
Persona que llama: Dra. Ebear
SCP-4988-1: Okay, ¡muy bien! ¿Es clienta nueva o una que regresa?
Dra. Ebear: Volví.
SCP-4988-1: ¡Okay! ¿Dónde se ubica, señorita?
Dra. Ebear: [DATOS BORRADOS] (La Dra. Ebear provee a SCP-4989-1 de la dirección de Superior Conservador del Pescado, una compañía fachada de La Fundación en Wausau, Wisconsin, Estados Unidos).
SCP-4988-1: Señorita, lamento informarle que no puedo programar nada para usted en ese lugar.
Dra. Ebear: ¿Qué? ¿Por qué?
SCP-4988-1: No puedo decirlo, señorita.
Dra. Ebear: Me temo que no entiendo por qué.
SCP-4988-1: Lo siento, señorita, pero voy a tener que liberar esta llamada para acomodar a otros clientes.
<SCP-4988-1 se desconecta.>
Nota: El agente de campo Hart se puso en contacto con la instalación en Wasau de ISR a través de una llamada sin cita previa. Se programó con éxito una instalación a pesar de que SCP-4988-1 afirmó que esto no era posible.
Prueba 3
Persona que llama: Dra. Ebear
SCP-4988-1: Okay, ¡muy bien! Estoy seguro de que es una cliente que regresa, ¿verdad?
Dra. Ebear: Así es, esta no es mi primera llamada
SCP-4988-1: (Riendo) ¡Sabía que reconocía tu voz!
Dra. Ebear: Oh, okay. ¿Es posible que pueda programar la instalación de cámaras de seguridad en otro lugar?
SCP-4988-1: Absolutamente, señorita.
Dra. Ebear: Bien, me gustaría instalarlas en [DATOS BORRADOS] (La Dra. Ebear le da a SCP-4988-1 la dirección de una casa en Racine, Wisconsin, Estados Unidos).
SCP-4988-1: Okay, déjeme ver qué puedo hacer.
Dra. Ebear: ¿Por qué puedo programar una instalación para esta dirección pero no para la que le di el otro día?
SCP-4988-1: Lo siento, señorita, pero me temo que no puedo darle una respuesta que le satisfaga.
Dra. Ebear: Está bien, gracias, Prafula.
SCP-4988-1: ¿Podemos pasar a la fecha deseada, señorita?
<La conversación continúa por 8 minutos más. El diálogo innecesario fue cortado>
<FIN DEL REGISTRO>
Note: Empleados de ISR llegaron a la hora y lugar especificados a SCP-4988-1. La instalación se llevó a cabo sin incidentes. Después de extensas pruebas, especialistas de seguridad de La Fundación descubrieron que el vídeo de seguridad no era monitoreado por una fuente externa.
Prueba 4
Persona que llama: Dra. Ebear
SCP-4988-1: Okay, ¡muy bien! Creo que reconozco su voz, ¿eres la Srta. Ebear?
Dra. Ebear: Si, hola, Prafula.
SCP-4988-1: ¿Desea programar otra instalación, señorita?
Dra. Ebear: Esperaba poder hacerte algunas preguntas.
SCP-4988-1: Estaré encantado de ayudarle con sus necesidades de instalación de seguridad, Srta. Ebear.
Dra. Ebear: En realidad, quería preguntarte algo. ¿Te sientes bien?
SCP-4988-1: Srta. Ebear, no la entiendo. ¿Podemos volver a discutir la programación de su instalación?
Dra. Ebear: Prafula, tu cuerpo está destrozado dentro de un tanque de animación suspendida. Tu cerebro está conectado a una computadora en un almacén. ¿Sabes algo de eso?
<SCP-4988-1 comienza a hablar en un tono fuerte, pesado, y monótono>
SCP-4988-1: Señora, me veo forzado a cortar esta llamada por su carencia de profesionalidad.
<SCP-4988-1 se desconecta.>
Nota: La Dr. Ebear recibió la orden de destacar la naturaleza anómala de SCP-4988-1. Durante el silencio entre ambas partes, SCP-4988-2 emitió un fuerte pitido y se observó a SCP-4988-1 poniéndose tenso físicamente como si sintiera dolor durante el pitido. La prueba con SCP-4988-1 se han suspendido indefinidamente.
Anexo 3 : Información adicional descubierta el 12/1/20██
El 12/1/20██, El investigador Pines sufrió una avería en la computadora de su casa. Al llamar a la línea directa de servicio de Forbnl, el fabricante, Pines notó que el representante tenía una voz similar a la de SCP-4988-1. Tras una breve prueba in-situ, el representante de Forbnl confirmó vocalmente que se trataba de Prafula Basu. Sin embargo, durante esta prueba, ni SCP-4988-1 ni -2 estuvieron activos.
Desde el 20/1/20██, SCP-4988 ha sido reclasificado a Keter. Se encuentra en curso una investigación para determinar si existen duplicados de SCP-4988-1.
